die ihre Unterlagen nie finden? Die dringende Mails nicht durchlesen? Die NIE den Zeitplan einhalten? Und die Nie, NIEMALS Schuld sind?
Ja, wir haben die gleichen...

ICH tue das, aus kundenverschuldeter Zeitnot!
Und im Grunde LIEBE ich Aufdensackgehen^H^H^H^H (o;

...Widder...? (o;

Die Frage ist: wie lange mache diesen Job noch?
Und ICH denke da an die Spätfolgen... (o;

*lach* Genau solche Kunden sind die beliebtesten :)

Meine Firma lässt mich übrigens net ans Telefon gehen, ich bin da vorsichtig formuliert net der Charmanteste. Umso grösser ist mein Respekt vor denen, die nicht wie ich jedesmal auszucken, wenn sie mit schwierigen Menschen wie der Testsiegerin zu tun haben, sondern gelassen bleiben.

ich bin keine schwierige, sondern eine selbstbewusste kundin.
eine, die keine bittstellerin ist, sondern eben kundin, weil ich ja kein almosen bekomme, sondern eine leistung, für die ich bezahle.

im übrigen arbeite ich selbst mit psychisch kranken und geistig behinderten menschen. die sind auch nicht immer einfach am telefon. aber auch ich werde für meine arbeit bezahlt und nicht dafür, die nerven wegzuschmeißen.

Das Selbstbewusstsein merkt man Dir an (auch in Deinem Blog) - und ja, ich bin ein wenig neidig drauf, denn Selbstbewusstsein - und ich rede nicht von Überheblichkeit oder Arroganz - finde ich eine bewunderswerte Eigenschaft (die mir leider fehlt, vielleicht bewerte ich es deshalb etwas über?).

Stellen wir uns mal keine reine S/W-Situation vor, so findet man beides nervig: einmal die Kunden, die glauben das RECHT zu haben einen anzumotzen oder mit komplett hirnrissigen Fragen auf den Keks zu gehen GENAUSO wie unfreundliches Service-Personal, welches einen wie einen Bittsteller behandelt.

Muss ich einmal etwas telefonisch klären bedanke ich mich oft beim Service, wenn dieser mich freundlich behandelt - es sollte normal sein, ist es aber nicht. Als Kunde kann man ERWARTEN, dass man korrekt behandelt wird, doch als Service-Kraft kann ebenfalls von einem Kunden Respekt erwarten.

Grüsse aus dem heut net verregneten Graz
Tigger

wenn Du die Verantwortung für gravierende Verspätungen durch die offensichtliche Unorganisiertheit übernimmst. Einverstanden.

@ Tigger: genau. Lass ich kommentarlos durchgehen (o;

natürlich übernehme ich dafür dann die verantwortung.
aber weißt du, schon das mit den "blöden fragen" finde ich ziemlich frech. was sind blöde fragen. fragen, die für den geschäftspartner störend, irritierend, selbstverständlich sind, für mich aber nicht?

es gibt keine blöden fragen, es gibt nur blöde antworten.

@ testsiegerin: Du meinst die "hirnrissigen Fragen"? Dann gebe ich die Frage mal weiter...

ich persönlich bin sehr froh, daß der Großteil meiner Kundschaft sich 100% auf mich verläßt. Ich biete das "rundherum Sorglospaket".
Habe die Erfahrung gemacht, daß der Mensch im Allgemeinen eher faul ist und es wird wirklich nicht besser, je mehr man ihm abnimmt. All inclusive hat seinen Preis.
Die gut Organisierten machen oft Ärger. Merken sich Liefertermine, Stückzahlen oder Absprachen. Unangenehme Zeitgenossen. Aber lieb habe ich sie alle.

@ liebsterlucky: Ich BIN ja am erziehen, der Kunde ist NEU, und da muß man mit der Tür ins Haus Samthandschuhen ran, mein Problem, ich zicke überreagiere dann leicht mal von mir natürlich unbemerkt ungewollt...

STARK!! GANZ ALLEINE? Ohne Abgucken?? ich bin zutiefst beeindruckt und verneige mein Haupt! Ich bin für sowas ja definitiv zu blöd beschäftigt, als dass ich das ohne copy / paste hinbekomme...

@ summerfriend: Einmal Rundumsorglos zum Mitnehmen bitte!